Chính sách đổi trả hàng hóa

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA:

  1. Trường hợp được đổi/trả hàng: 

Tất cả các sản phẩm khi khách hàng mua tại Công ty TNHH TM Hà Nghĩa sẽ được đổi trả trong vòng từ 3-7 ngày sau khi nhận hàng do:

  • Sản phẩm bị lỗi
  • Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
  1. Điều kiện đổi trả hàng:

Sản phẩm gửi lại cho chúng tôi phải còn nguyên thùng, nguyên hộp, chưa mở túi, chưa sử dụng, không bị méo mó, biến dạng.

     3. Thời hạn và phương thức đổi trả hàng:

Quý khách hàng nên kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi kí nhận. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh đã làm việc với khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó. Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi, nếu muốn đổi trả hàng khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo số hotline: 0979847512 để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.

Sau khi nhận lại được hàng từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lại hàng hóa. Nếu sản phẩm bị lỗi do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ thực hiện:

Đổi hàng cho khách hàng:

Từ 1-2 ngày làm việc (nếu hàng cùng chủng loại có sẵn trong kho của chúng tôi)

Từ 5-7 ngày làm việc (nếu hàng cùng chủng loại không có sẵn trong kho)

Khách hàng được trả lại hàng:

Trong trường hợp khách hàng đã chuyển khoản và có yêu cầu trả lại hàng và hoàn tiền do sản phẩm bị lỗi hoặc hàng giao không đúng như đơn đặt hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn lại tiền cho khách hàng từ 1-3 ngày làm việc.

 

 

Tư vấn